În caz de urgență, cei cu deficiențe de auz și/sau vorbire pot cere ajutor rapid prin SMS, folosind serviciul SMS 113, care le pune la dispoziție serviciile specializate precum Poliția, Ambulanța, SMURD și altele.
Cum funcționează serviciul SMS 113?
În caz de urgență, trebuie mai întâi să sunați la numărul 112. Apelul dumneavoastră va fi preluat de un operator STS, iar informația despre localizarea apelului va fi procesată automat. Dacă sunteți înregistrat în baza de date SMS 113, operatorul va ști că sunteți o persoană cu deficiențe de auz și/sau vorbire și va continua să comunice cu dumneavoastră prin SMS. Veți primi un mesaj care vă va solicita să trimiteți un SMS la 113 cu detalii despre urgența și adresa incidentului.
Cum să vă înregistrați în baza de date SMS 113
Pentru a putea utiliza acest serviciu, trebuie să vă înregistrați în baza de date a Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU). Înregistrarea poate fi făcută online, completând un formular disponibil pe site-ul oficial, sau offline, prin completarea unui formular tipizat care poate fi trimis la adresa STS din București. Este important ca informațiile să fie corect înregistrate pentru a asigura o intervenție rapidă și eficientă în caz de urgență.
Ce informații trebuie să trimiteți?
Atunci când răspundeți la mesajul operatorului STS, trebuie să trimiteți un SMS clar și concis, cu următoarele detalii:
- Descrierea incidentului;
- Adresa exactă a locației (inclusiv județ, localitate/sector, stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, interfon);
- Evitați utilizarea diacriticelor și a emoticoanelor.
Dispozitivele și rețelele acceptate
Serviciul SMS 113 poate fi utilizat de pe orice telefon mobil cu cartelă SIM activă pentru SMS și voce, conectat la o rețea de telefonie mobilă activă în România. Este important de menționat că acest serviciu este disponibil doar pentru persoanele înregistrate în baza de date SMS 113.
În ce situații se poate contacta SMS 113?
Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire pot utiliza serviciul SMS 113 în orice situație de urgență care pune în pericol viața, sănătatea, proprietatea sau mediul, și care necesită intervenția rapidă a agențiilor specializate (Ambulanță, SMURD, Poliție, Pompieri, Jandarmerie, Salvamont).
