Organizația Mondială a Sănătății (OMS), în colaborare cu Centrul de Dezvoltare Globală și Comunicare în Domeniul Sănătății al Universității Tsinghua din China, a lansat un nou set de instrumente care utilizează inteligența artificială pentru a ajuta echipele medicale să identifice în timp real preocupările, temerile și nevoile comunităților în timpul urgențelor sanitare și al focarelor de boală, potrivit unui comunicat al organizației publicat luni, 2 noiembrie.

Instrumentele fac parte din inițiativa BRIDGE, acronim pentru „Behavioral Research and Intelligence for Directed Guidance in Emergencies” (Cercetare și informații comportamentale pentru îndrumare direcționată în situații de urgență), și sunt concepute pentru a ajuta autoritățile să își fundamenteze deciziile pe informațiile primite direct de la populație, nu doar să transmită mesaje publice, relatează OMS.

Sistemul utilizează inteligența artificială pentru a analiza informații provenite din rețelele de socializare, sondaje, linii telefonice de asistență și conversații dintre lucrătorii sanitari și membrii comunităților. Instrumentele pot identifica zvonuri, temeri și lacune de informare, astfel încât echipele medicale să știe ce preocupări trebuie abordate cu prioritate, precizează organizația.

OMS implementează aceste instrumente în Regiunea Pacificului de Vest, inclusiv în China, acordând o atenție deosebită mediilor cu resurse limitate. Organizația oferă totodată instruire pentru ca statele să poată integra ascultarea comunităților în propriile sisteme de pregătire și răspuns la situații de urgență.

„Urgențele încep și se termină în comunități. Un răspuns trebuie să apară din ascultarea comunităților. Astăzi începem prin a întreba; iar ceea ce ne spun oamenii ne modelează răspunsul”, a declarat Gina Samaan, directoarea regională pentru situații de urgență a OMS pentru Pacificul de Vest.

Aceasta a explicat că BRIDGE ajută țările să își bazeze deciziile pe dovezi referitoare la ceea ce știu, cred și au nevoie comunitățile, astfel încât intervențiile să câștige încrederea populației și să salveze vieți, potrivit comunicatului.

Instrumentele au fost testate printr-un scenariu ipotetic de epidemie

Reprezentanții statelor membre au testat instrumentele BRIDGE în cadrul unui exercițiu de simulare organizat la Beijing, în perioada 30-31 octombrie, la Universitatea Tsinghua. Activitatea a avut loc în cadrul atelierului privind datele, comportamentul și procesul decizional, organizat cu ocazia celui de-al cincilea Forum Global pentru Dezvoltare și Comunicare în Domeniul Sănătății, precizează OMS.

Scenariul exercițiului a presupus că un fenomen climatic de tip Super El Niño determină o creștere constantă a cazurilor de boală asemănătoare febrei dengue în mai multe țări. Echipele participante au trebuit să identifice ce informații circulă în comunități, unde există confuzie și ce măsuri ar trebui luate pentru a răspunde preocupărilor populației.

Perspectivele obținute în urma simulării au fost prezentate ulterior în cadrul forumului, la care au participat factori de decizie, cercetători și reprezentanți ai mass-media. Aceștia au analizat modalitățile prin care informațiile bazate pe dovezi pot fi transformate în măsuri concrete de sănătate publică.

„Valoarea cercetării se reflectă, în cele din urmă, în modul în care cunoștințele sunt înțelese, împărtășite și transpuse în acțiune”, a declarat Zhou Qing’an, decanul Școlii de Jurnalism și Comunicare din cadrul Universității Tsinghua. Acesta a subliniat importanța conectării cercetării academice cu politicile publice și cu experiențele comunităților locale.

Exemple de aplicare în Laos și Filipine

OMS a prezentat și două exemple de utilizare a cercetării comportamentale în campaniile de sănătate publică. În Laos, o campanie de conștientizare privind febra dengue a folosit umorul, inclusiv imaginea unui țânțar uriaș, de dimensiunea unui om, pentru a atrage atenția populației.

Campania a ajuns în 2024 la 68,2% dintre utilizatorii Facebook din țară, iar proporția persoanelor care declarau că sunt foarte îngrijorate de febra dengue a crescut de la 21% la 56%, potrivit datelor prezentate de OMS.

În Filipine, echipele medicale au analizat modul în care circulau informațiile despre imunizare, au identificat comunitățile în care se răspândeau informații false și au concentrat acolo activitățile de implicare și informare a populației, relatează organizația.

OMS urmărește consolidarea echipelor de intervenție

Organizația subliniază că utilizarea acestor instrumente trebuie însoțită de pregătirea specialiștilor care să le poată aplica. Inițiativa este conectată la Corpul Global pentru Urgențe Sanitare și urmărește consolidarea capacităților echipelor medicale prin colaborarea dintre comunicatori, specialiști în științe comportamentale, analiști de date, mass-media, mediul academic și organizațiile societății civile.

„O forță de muncă puternică pentru situații de urgență nu este formată doar din respondenți. Aceasta include comunicatori, specialiști în științe comportamentale, analiști de date și parteneri comunitari care pot lucra împreună și pot utiliza dovezi încă din prima zi de intervenție”, a declarat Thilaka Chinnayah, manager de program în cadrul echipei OMS pentru situații de urgență în domeniul sănătății din Pacificul de Vest.

OMS și Universitatea Tsinghua vor continua să sprijine țările din regiune în utilizarea acestor instrumente, în contextul presiunilor tot mai mari asupra sistemelor de sănătate generate de amenințările asociate schimbărilor climatice, inclusiv febra dengue, și de alte crize sanitare, potrivit comunicatului.