Comunicarea este un proces continuu, care are nevoie de cât mai multe experiențe și cât mai multe viziuni, iar această perspectivă este una dintre ideile evidențiate de conf. univ. dr. Beatrice Mahler în cadrul evenimentului de lansare a volumului „Rolul comunicării în sfera medicală. Modele. Provocări. Soluții”, semnat de Mihaela Rusu. Conf. univ. dr. Beatrice Mahler a vorbit despre întâlnirea cu autoarea, despre experiența sa în relația cu pacienții și colegii, dar și despre rolul universității în formarea comunicării viitorilor medici.

„Mulțumesc, Mihaela, pentru oportunitatea de a face parte dintre oamenii cu care ai stat de vorbă. A fost o întâlnire la început interesantă pentru mine. Nu înțelegeam de ce ar vrea un jurnalist să stea de vorbă cu un manager de spital, pe atunci, despre ceea ce se întâmplă în spital. Discuția a fost lungă, întrebările au fost multe. Aș putea spune că, de la o discuție care credeam eu că se va termina într-o jumătate de oră, cam acesta era timpul alocat unui interviu, cred că am vorbit mai bine de două ore”, a declarat conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

„Și pot să spun că, dincolo de întrebările care au fost profesional puse, căldura din vocea ei, empatia cu care am comunicat în acele momente a făcut ca legătura dintre noi să continue și cred că această legătură o ai cu toți cei cu care ai vorbit”, a subliniat conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

„Dacă vorbim de comunicare, este un proces continuu, așa cum știm cu toții. Este nevoie de cât mai multe experiențe și cât mai multe viziuni din perspectiva fiecăruia. Eu, ca medic, într-un fel văd comunicarea medic-pacient, comunicarea în cadrul echipei, dar la fel de valoroasă este și percepția pe care o are un jurnalist, mai ales când trece prin experiența de persoană de încredere”, a mai adăugat conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

Referindu-se la experiența oamenilor care ajung în spital alături de cei dragi, conf. univ. dr. Beatrice Mahler a vorbit și despre încărcătura emoțională a acestui parcurs.

„Ca să rămân la ceea ce spunea domnul profesor Gheorghiță, termenul de «aparținător» poate să sune puțin dur, dar atunci când vorbim de cei dragi nouă, experiența noastră în mediul de spital este nu doar încărcată de emoție, dar este și o schimbare, un proces care ne schimbă”, a spus conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

Prezența volumului la Universitatea de Medicină și Farmacie „Carol Davila” a fost apreciată de conf. univ. dr. Beatrice Mahler și din perspectiva rolului instituției în pregătirea viitorilor medici.

„Suntem astăzi la Universitatea de Medicină și Farmacie «Carol Davila» și pot să spun că este o alegere extrem de înțeleaptă pe care a făcut-o autoarea acestei cărți, pentru că Universitatea de Medicină are rolul de a forma studenții. Noi, aici, împreună cu colegii care nu sunt astăzi în sală, formăm în comunicare de la primul contact pe care îl avem cu studentul până la ultima interacțiune”, a subliniat conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

Conf. univ. dr. Beatrice Mahler a evidențiat și importanța comunicării în interiorul echipei medicale, precum și necesitatea respectării fiecărui membru al acesteia.

„Și, mai mult decât atât, avem rolul de a forma comunicarea în echipă și este un lucru foarte frumos pe care l-ai adus în carte. Abia aștept să citesc și acel capitol despre comunicarea în echipă, despre importanța respectării fiecărei persoane la locul în care este și aprecierile pe care trebuie să le simtă de la cei cu care colaborează”, a declarat conf. univ. dr. Beatrice Mahler.

În final, conf. univ. dr. Beatrice Mahler a apreciat demersul editorial al Mihaelei Rusu și perspectiva pe care volumul o aduce asupra comunicării medicale.