Fenomenul aparținătorilor care oferă „sfaturi medicale” personalului din spitale reprezintă o provocare frecventă, avertizează conducerea Spitalului Județean de Urgență Târgu Jiu. Conform medicilor, implicarea neavizată a familiei poate afecta grav actul medical și siguranța pacientului.
„Înțelegem că, de cele mai multe ori, intervenția aparținătorilor provine din anxietate și dorința de control, dorința de a se asigura că cel drag primește cea mai bună îngrijire. Uneori, intervenția aparținătorilor vine și din accesul la informațiile medicale din mediul online sau «Doctor Google». Aceștia ar trebui să înțeleagă faptul că internetul oferă adesea soluții care nu țin cont de contextul clinic complex al pacientului internat.”, informează instituția.
„Aparținătorii și pacienții nu pot impune scheme de tratament; doar medicul decide tratamentul, investigațiile de specialitate necesare pentru stabilirea diagnosticului și a conduitei terapeutice!”, transmit reprezentanții instituției.
Conform Legii 46/2003 privind drepturile pacientului, pacientul are dreptul „de a cere și a obține a doua opinie medicală”, iar familia pacientului „are dreptul de a fi informată despre evoluția investigațiilor, diagnostic și tratamente, cu acordul pacientului”.
Aparținătorii (rudele) și pacienții au obligația de a respecta personalul medical și regulamentul de ordine interioară al spitalului. Reprezentanții spitalului atrag atenția că răspunderea medicală aparține medicului curant, iar urmarea „sfaturilor” unui neprofesionist poate periclita siguranța pacientului.
Impactul implicării excesive sau neavizate a aparținătorilor este subliniat clar de spital:
-
În situații critice, intervențiile aparținătorilor (strigăte, agitație, contestarea deciziilor pe loc) pot afecta actul medical, comunicarea între medici și pot duce la erori.
-
Implicarea excesivă a aparținătorilor creează confuzie pentru pacient. Mesajele contradictorii primite de la familie față de cele primite de la medic pot genera anxietate și pot face pacientul să refuze proceduri necesare.
-
Burnout profesional: Presiunea constantă și nerealistă exercitată de aparținători asupra personalului medical contribuie direct la epuizarea acestuia. Aparținătorii trebuie să respecte programul de vizită și au obligația de a nu perturba activitatea personalului sanitar.
Spitalul recomandă familiilor să folosească canalele oficiale de comunicare, cum sunt orele de vizită sau discuțiile programate cu medicul curant, pentru a asigura colaborarea și siguranța pacientului.
