Dificultățile întâmpinate de cetățeni la înrolarea în platforma e-SănătateaMea determină Guvernul să crească numărul persoanelor care validează identitățile digitale prin ROeID, în cadrul Autorității pentru Digitalizarea României (ADR). Aproximativ 25.000 de cereri de validare se află în prezent în așteptare, în condițiile unui flux mediu de circa 10.000 de solicitări noi pe zi.

Pentru reducerea rapidă a numărului de cereri restante, ADR dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru această activitate. Începând de astăzi, echipa va fi suplimentată cu încă 19 angajați, ajungând astfel la 59 de persoane, iar autoritățile estimează că volumul restant poate fi soluționat într-o săptămână, dacă ritmul actual al solicitărilor se menține.

Procesul de validare implică verificări riguroase pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau alterare a identității. Personalul ADR implicat în aceste verificări beneficiază de instruire specializată.

Pe termen mediu, ADR urmărește trecerea la un sistem de validare automatizată, care să funcționeze la cel mai înalt nivel de siguranță. După operaționalizarea acestuia, ROeID va prelua, analiza și soluționa automat solicitările de înrolare.

Pentru o funcționare optimă, utilizatorilor li se recomandă să actualizeze aplicația ROeID la ultima versiune disponibilă.

În paralel, autoritățile au identificat o alternativă pentru înrolarea în e-SănătateaMea, a cărei implementare este prevăzută pentru următoarele săptămâni.

Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională în prezent, însă toate funcționalitățile sale vor fi operaționalizate integral printr-o abordare prudentă și secvențială.

Guvernul anunță că va continua, împreună cu instituțiile implicate, să monitorizeze disponibilitatea platformei și să intervină pentru simplificarea accesului cetățenilor la serviciile publice digitale.